På NV Casino synes vi, at online casino først bliver til rigtig sjovt, når det foregår ansvarligt. En sikker og kontrolleret oplevelse er grundlaget for den glæde, vores spillere leder efter. Derfor er ansvarligt spil indbygget i alt, hvad vi laver. Så kan du koble fra og rette opmærksomheden om underholdningen.

At genkende tegn og handle hurtigt

Det handler om at være ærlig over for sig selv. Bruger du spil for at glemme hverdagens stress? Grubler du konstant på at komme tilbage og vinde spildte penge tilbage? Hvis spillet forstyrrer dit humør, dine venner eller din pengepung, er det et klart tegn på, at du skal tage en pause. Det indledende skridt er altid at se det selv.

Vi foreslår, at du kigger i din spilhistorik en gang imellem. Den viser sort på hvidt, hvor meget tid og penge du har brugt. Vi sender også jævnligt oversigter til dig. At bruge vores hjælpemidler eller ringe til en rådgiver er ikke et tab. Det er en styrkepræstation og en klog investering i dig selv.

På hvilken måde ansvarligt spil repræsenterer for os

For NV Casino er ansvarligt spil ud over et regnearkskrav. Det er en del af vores DNA. Vi stræber for et miljø, hvor tryghed og sjov forenes. Vigtigst af alt er det, at vi giver vores brugere håndgribelige værktøjer til at styre deres spil. Målet er, at det forbliver en afslappende hobby uden negative bivirkninger.

Vi tager fat i tingene før de bliver et problem. Ved hjælp af teknologi og klare retningslinjer forsøger at spotte usunde mønstre tidligt. Alt information om grænser og hjælp skal være lige ved hånden og let at forstå. Vores opfattelse er simpel: en spiller, der har styr på det, er en glad spiller. Den tilfredshed vil vi gerne opretholde.

Balancen mellem underholdning og pligt

Meningen er at opnå en balance. Spil skal være en beroligende og underholdende stund fra dagligdagen. Ansvarsfølelse er det, der holder ligevægten i lang tid. Det handler om indsigt og styring, ikke om at nægte dig noget som helst. Når du spiller inden for grænser, undgår du for at bekymre dig og kan værdsætte aktiviteten.

Vi tænker på denne ligevægt, når vi udvikler alt på platformen. Vores spiloplevelser, fordele og promoveringer skal kunne anvendes af mennesker med et ansvarligt forhold til spil. Vi værdsætter den følelse, et vellykket, afbalanceret spil kan skabe. Den oplevelse vil vi gerne støtte med at opretholde for alle.

Ofte stillede spørgsmål om ansvarligt spil

Hvorledes sætter jeg en indskudsgrænse på min konto?

Gå ind under “Sikkert Spil” i dine kontoindstillinger. Der kan du vælge beløbsgrænser for dagligt, uge eller måned. En mindre grænse virker med det samme. Ønsker du at forhøje grænsen, skal du først gennem en nødvendig afkølingsperiode.

Er det muligt helt at spærre mig selv fra at spille?

Bestemt. Vores selvudelukkelsesfunktion giver dig mulighed for at lukke din konto i alt fra 24 timer til permanent. Under en pause kan du ikke logge ind eller annullere indstillingen. Hvis du ønsker en varig udelukkelse, skal du kontakte vores kundesupport direkte.

Hvordan kan jeg se, om jeg spiller for meget?

Spørg dig selv: Springer du over dine egne grænser? Skjuler du dit spil for familie og venner? Er du utilpas, når du ikke kan spille? Din spilhistorik viser dig de faktiske tal. Er du i tvivl, så hold en pause eller henvend dig til StopSpillet for en ufarlig snak.

Giver NV Casino en mulighed for at teste spil gratis?

Selvfølgelig, det gør vi. De fleste af vores automater har en prøvefunktion. Du kan prøve spillet af, uden at du har brug for at sætte penge ind. Kig efter knappen “Prøv gratis”, når du vælger et spil.

Ressourcer og specialiseret hjælp i Danmark

I Danmark er der solid, offentlig hjælp at finde. StopSpillet.dk er Spillemyndighedens eget program. Du kan kontakte til dem eller sende en besked, helt uden beregning og anonymt. Din egen læge kan også være et velegnet sted at starte en samtale og få en henvisning til specialist.

Vi samarbejder med disse organisationer. Links og telefonnumre til StopSpillet finder du synligt på vores side. Nogle gange er de bedste værktøjer ikke tilstrækkelige, og der er nødvendigt med en professionel. Vi anbefaler til at søge den hjælp og støtter den beslutning fuldt ud.

Vores partnerskab med tilsynsmyndigheder og forebyggelse

Initiativet med spil med ansvar repræsenterer en fortsat dialog med myndighederne i Danmark. Vi deltager i Spillemyndighedens projekter for at forbedre niveauet i hele branchen. Det medfører, at vi understøtter forskning og udvikling af nye tilgange at værne om brugere på.

Vores ansatte får instruktion i at identificere bekymringstegn. De har viden om, hvordan de skal starte en samtale og henvise til hjælp. Prævention er det centrale. Vi vil gerne være med til at skabe en kultur, hvor det er accepteret at sætte grænser og tale åbent om, hvordan man integrerer spil i sit liv.

Anvendelige værktøjer til selvregulering

Log ind på din NV Casino-konto, og du finder en hel samling med værktøjer til selvkontrol. Du kan fastsætte grænser for, hvor meget du må indsætte om dagen, ugentligt eller månedligt. Grænserne fungerer med det samme. Hvis du senere vil sætte grænsen højere op, skal du vente en afkølingsperiode. Det giver dig tid til at tænke dig om.

Du kan også indskrænke din spilletid. En spilalarm kan gøre dig opmærksom, når du har spillet i et bestemt antal minutter. Har du brug for en større pause, giver vi pause til rådighed. Den kan vare fra et helt døgn til adskillige måneder, alt efter hvad du har brug for.

Vores forpligtelse til et sikkert spilmiljø

Et stabilt spilmiljø skabes med avanceret kryptering og ved at vi bekræfter alle brugere. Det sikrer dine data og dine pengeoverførsler. Ethvert spil på siden er testet af uafhængige eksperter, så udfaldene er helt tilfældige. Uden denne sikkerhed er der ingen tillid.

Vores danske licens fra Spillemyndigheden afspejler vores seriøsitet. Den licens har hårde krav til spillerbeskyttelse. Vi opfylder ikke bare kravene, vi bestræber os efter at gå et skridt videre. Dialogen med myndighederne er kontinuerlig, så vores metoder følger med de bedste standarder i Danmark.